2019年8月8日木曜日

arloのストレージ関係のバグは深刻そう、というのと、高温環境ではarloの電池がやられるよ、という話。

もう半年以上前から、arloでストレージに関するバグがあり、若干参っている。
内容としては、
●USB接続された外部ストレージが、空き容量5MBを切ると上書きされていく仕様だったのが、上書きされずに一杯となってしまう
というもの。
また、
●ベースステーションに複数カメラがあった場合、外部ストレージに対して書き込んでくれるかめらとくれないカメラが出てしまう
というもの。
前者は
https://kb.arlo.com/ja/1146857/Arlo%E3%83%99%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AF-USB%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%AB%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B
ということで、流石に5MBはマージンがなさ過ぎたんだろう、20%制限という手で解決を図っているらしいが、7月の公式とのメールやりとり回答の時点で未だ直っていなかった(androidアプリでも未だに5MB表記が残っている)。
後者に関しても不明だが、arlo communityを見ている限りでは
https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB/m-p/1703599#M36
これも解決できていないようである。
更に、
●外部ストレージをarlo上から(ウェブやandroidアプリなどで)フォーマットしようとすると、フォーマットできず破損扱いになる
という、上記とコンボだと遠隔地で詰むバグが発生している。
これは、windows機などで、「2TB」までのものを、「MBR」で「FAT32」フォーマットすれば、使えるようになるので、遠隔地で無ければこれで対処は出来る。
使用したHDDフォーマッタは
https://www.iodata.jp/lib/product/i/2107.htm
IOdata製だが、HDDメーカー問わずにフォーマットできる。

遠隔だと詰むので(というかもう管理しているデバイスが遠隔になっているので)2TB使い切るのが先か、バグが直るのが先かという状況。

別件で、締め切った部屋にarloを入れていたら、カメラ自体は問題なかったけれども、電池が逝った。
室温40度位だったのだけれども、ac給電しっぱなしだったので、恐らくそれで熱が高まったのが原因なのでは無いかと推測。
電池が駄目になった状態だと、カメラのネットワーク認識が出来なくなる(USBコンセントを付けていたとしても)。ぐっとくる。

余談だけど、まだ若い企業(ネットギアがarloを独立させたため)なので、ベンチャー並みなサポートになるのは分かるけれども
(因みに日本では、サポート業務はネットギアが継続するので、ある意味更にタチが悪い)、
使い勝手ややろうとしていることは凄くいいので、何とか頑張って欲しい。

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